Política de Privacidade

1. Introdução

A ViaSMS ("nós", "nosso") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de envio de SMS ("Serviço"). Ao utilizar nosso Serviço, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

2. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Informações de Cadastro: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, nome da empresa e informações de pagamento quando você cria uma conta.
• Dados de Campanhas: Listas de contatos (números de telefone) que você carrega em nossa plataforma e o conteúdo das mensagens de SMS que você envia. Você é o controlador desses dados; nós atuamos apenas como processadores.
• Informações de Uso: Coletamos informações sobre como você interage com nosso Serviço, como endereços IP, tipo de navegador, páginas visitadas, horários de acesso e relatórios de entrega de mensagens.

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer, operar e manter nosso Serviço.
• Processar suas transações e recargas de créditos.
• Gerenciar sua conta e fornecer suporte ao cliente.
• Melhorar, personalizar e expandir nosso Serviço.
• Monitorar o uso do nosso Serviço para prevenir fraudes e garantir a segurança.
• Cumprir com obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:

• Com Provedores de Serviço: Compartilhamos informações com empresas terceirizadas que nos auxiliam na operação do nosso Serviço, como operadoras de telefonia, provedores de infraestrutura em nuvem e processadores de pagamento.
• Para Cumprimento Legal: Podemos divulgar suas informações se formos obrigados por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas.

As listas de contatos e o conteúdo das mensagens que você envia são confidenciais e tratados como sua propriedade intelectual. Não os utilizamos para nenhum outro fim que não seja a entrega das suas mensagens conforme instruído por você.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizada. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de acessar, corrigir, anonimizar, bloquear ou eliminar seus dados pessoais. Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected].

7. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova política nesta página. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para quaisquer alterações.

8. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em: [email protected].